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PRODUCT
固定资产从采购到报废的整个生命周期实现一体化管理，rfid技术大幅提升盘点效率。
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SOLUTION
为政府部门构建数智化应用和政务中台，助力政府职能向数智化、网络化、智能化、精细化转型升级。
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提供综合性IT解决方案及行业级软件技术服务，我们的产品在政府单位、私营及国有企业等类型的客户中得到广泛应用，累计服务十余家上市企业及500强企业 。
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传统物业管理痛点
沟通壁垒、维护滞后与流程冗余的突围挑战​
沟通成本居高不下
由于信息不流通和数据不互通，物业内部各部门之间、物业与业主之间的沟通成本大幅增加。据统计，约70%的物业管理问题是由于沟通不畅导致的，这不仅浪费了大量的时间和精力，还容易引发业主的不满。
设备维护滞后
缺乏有效的设备管理系统，物业无法及时掌握设备的运行状态和维护需求，导致设备维护滞后。据调查，约30%的设备故障是由于维护不及时造成的，这不仅增加了维修成本，还可能影响设备的使用寿命。
纸质记录阻碍信息流通
传统物业管理依赖纸质记录，如巡检报告、报修单等。这些记录难以快速检索和共享，导致信息流通缓慢。例如，物业人员在查找某栋楼的历史维修记录时，可能需要花费数小时在纸质档案中翻找，严重影响工作效率。
人工处理流程冗长
传统物业管理的报修、审批等流程大多依赖人工处理，环节繁琐，导致服务响应时间长。例如，业主提交报修申请后，可能需要经过多层审批才能安排维修人员，整个过程可能需要数天时间，严重影响业主的正常生活。
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方案解决的重点问题
成熟的物业管理系统需要聚焦物业管理与业主服务有序生态的建立
服务质量是建立业主信任的核心，直接影响物业口碑和长期合作关系
设备稳定运行是环境安全和使用便利的基础，降低突发故障引发的业主矛盾
快速响应是化解业主不满的关键，体现物业的专业性与责任感
安全是业主的核心诉求，直接影响安全感与服务价值
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解决方案和场景功能
包含业主、员工、后台管理三端，实现全场景覆盖与模块化扩展
业主端
报事报修
在线提交报修，维修人员及时响应处理。
会议预约
用户通过小程序选择预约时段及会议室并提交申请，后台审核通过即完成预约。
餐饮预定
业主可以进行餐饮预定和包厢预定，后台根据预定情况进行安排。
员工端
巡检管理
进行安全项目检查、工程质量检查、网格巡检等检查，登记现场检查的信息。
工程工单管理
负责人分派工单，维修员接单处理。完成上传单图填备注，状态同步业主。​​
会务管理
管理员审核分派人员，确认接单后检查，会后填报内容，同步进展保障顺利。
后台管理端
项目管理
支持物业多个项目（商业中心、住宅、园区等）管理，实现多个项目统一集中管理。
巡检管理
支持针对设备巡检、安防、安保等巡检规则进行自定义配置。
能耗管理
记录水电表的位置、类型、表号、等信息，设置抄表规则管理，导出抄表记录。
会议管理
维护会议室信息，查询会议预约记录，配置会议检查项。
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全场景覆盖与模块化扩展
全域资源一体管控，分层治理精准高效
基础管理场景覆盖
系统具备用户及项目管理功能，综合管理员统管全部用户和项目
项目管理员仅管理其负责项目，确保基础管理全面准确
系统具备用户及项目管理功能，综合管理员统管全部用户和项目，项目管理员仅管理其负责项目，确保基础管理全面准确。​
服务场景全面支持
为业主和员工提供多样化服务，业主可进行报事报修、预约等在线服务
员工进行工单处理、巡检任务管理，满足不同角色的需求
为业主和员工提供多样化服务，业主可进行报事报修、预约等在线服务，员工进行工单处理、巡检任务管理，满足不同角色的需求。
资源管理精细把控
对设备、资产、能耗等资源进行全生命周期管理
资产及易耗品动态管理，能耗监测与分析
对设备、资产、能耗等资源进行全生命周期管理，资产及易耗品动态管理，能耗监测与分析
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多维度报表与穿透式分析
为物业管理人员提供数据驱动的科学决策依据​
报事报修报表
为优化维修资源分配提供依据
会议预约报表
帮助合理规划会议室资源
能耗统计报表
分析能耗差异，助力制定节能策略
分类巡逻报表
评估安防工作效果，加强安全防范
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实时监控与超期任务提醒
隐患主动拦截，服务零超时​​
巡检超期预警
当设备巡检、安防巡逻、品质巡查等任务超期未完成时，系统会在相应图标上标注超期数量，提醒相关人员及时处理，确保巡检工作按时完成。
库存不足预警
对于易耗品库存，当库存数量低于设定阈值时，系统会发出预警，提示及时采购，避免因库存不足影响正常工作，如清洁用品库存不足可能导致保洁工作无法正常开展。
工单处理超时提醒
工程工单、报事报修工单等若处理时间超过规定时长，系统会进行提醒，督促工作人员加快处理进度，提高服务响应速度，提升业主满意度。
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PC端+移动端双平台协同架构
双平台协同工作提升物业管理的效率
服务及时响应
业主在移动端提交服务请求，物业管理及时响应事项，提供高效回复和服务。
事项同步跟踪
物业管理在后台跟进事项状态，同步事项进度信息，业主端随时随地查看进展。
评价监督体系
业主对服务人员进行星级评价，系统根据评价进行内部服务质量的监督和提升。
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